Phục vụ quảng cáo bằng file số điện thoại của khách hàng là một phương pháp vô cùng tiềm năng mà nhà quảng cáo không thể bỏ qua. Giúp bạn target đối tượng mục tiêu cụ thể cho các chiến dịch marketing thông qua khách hàng đã đăng ký sử dụng sản phẩm, nhận email dịch vụ,… Hãy cùng Super Speed Advertising tìm hiểu cách áp dụng phương pháp này. !
ƯU ĐIỂM VÀ NHƯỢC ĐIỂM CỦA QUẢNG CÁO BẰNG SỐ ĐIỆN THOẠI
Là một chiến dịch quảng cáo được nhiều người sử dụng, việc quản lý file khách hàng Facebook bằng số điện thoại có những điểm mạnh, điểm yếu riêng mà bạn có thể cân nhắc:
1. Ưu điểm
Target có đúng danh sách khách hàng tiềm năng.
Tránh lãng phí ngân sách của bạn cho lượng khán giả quá lớn.
Phát triển cơ sở khách hàng chất lượng của bạn với Lookalike (đối tượng tương tự).
2. Nhược điểm
Không có nhiều dữ liệu trong file số điện thoại và có thể có một lượng nhỏ số điện thoại không thuộc sở hữu của bất kỳ người dùng Facebook nào.
File vật phẩm khuyến mãi khá nhỏ khiến giá thành đắt hơn nhưng bù lại dữ liệu có chất lượng cao.
CÁCH LẤY FACEBOOK SỐ ĐIỆN THOẠI QUẢNG CÁO
Để phân phát quảng cáo, trước tiên bạn phải tạo tệp số điện thoại bằng cách:
1. Tổng hợp dữ liệu khách hàng có sẵn trong hệ thống
Bạn có thể thu thập dữ liệu khách hàng trên toàn bộ hệ thống công ty. Phân loại khách hàng nào đã mua và khách hàng nào chưa mua, từ đó lên kế hoạch tiếp thị lại file số điện thoại bằng quảng cáo Facebook một cách hợp lý.
2. Quét số điện thoại Facebook
Giúp bạn mở rộng cơ sở khách hàng ra ngoài hệ thống công ty. Bạn có thể quét số điện thoại qua các bài viết liên quan đến sản phẩm trên các trang khác bằng các công cụ phổ biến như: Tino Group, Quetface, Marketingtool, Fatel, fbspy007, Simple UID,…
3. Mua file số điện thoại
Bạn có thể mua các tập tin số điện thoại để bán trên Internet. Tuy nhiên, phương pháp này có thể không chính xác và hiệu quả như 2 phương pháp trên.
TÌM HIỂU THÊM
1. Trang fan hâm mộ Facebook là gì?
2. Chi phí chạy quảng cáo Facebook thấp
3. Dịch vụ chăm sóc trọn gói của Facebook
4. Hướng dẫn Chuyển đổi Quảng cáo Facebook Hiệu quả
5. Có nên sử dụng dịch vụ quảng cáo Facebook giảm giá không?
6. Chứng chỉ in xanh của Facebook
CÁCH PHÂN PHỐI QUẢNG CÁO BẰNG TỆP SỐ ĐIỆN THOẠI
Hướng dẫn chạy quảng cáo Facebook bằng số điện thoại:
1. Chuẩn bị file số điện thoại
• Bước 1: Cách thêm “+84” vào số điện thoại như sau: Áp dụng công thức =IF(LEFT(A1,2)=”84″,”+”&A1,”+84″&A1) hoặc =IF( TRÁI(A1;2)=”84″;”+”&A1;”+84″&A1).
• Bước 2: Copy cột số điện thoại có tiền tố và dán sang cột tiếp theo là “giá trị”, không dán công thức.
• Bước 3: Xóa các cột trước đó, chỉ giữ lại cột số điện thoại.
• Bước 4: Lưu file có đuôi CSV hoặc TXT.
2. Upload file số điện thoại lên Facebook Ads
• Bước 1: Chuyển đến Ad Manager > Đối tượng quảng cáo > Nhấp vào Tạo đối tượng > Chọn đối tượng tùy chỉnh > Chọn danh sách khách hàng.
• Bước 2: Trong phần Chuẩn bị danh sách khách hàng > nhấn Tiếp.
• Bước 3: Trong phần “Danh sách của bạn có cột giá trị khách hàng không? » Chọn Không > nhấn Tiếp. Nếu có thông báo yêu cầu khi sử dụng đối tượng tùy chỉnh > Nhấp vào “Tôi chấp nhận”.
• Bước 4: Trong phần Thêm danh sách khách hàng > Nhấp vào Tải tệp lên.
• Bước 5: Chọn file CSV hoặc TXT chứa file số điện thoại bạn vừa tạo > Chọn “Tiếp theo”.
• Bước 6: Trong phần “Xem trước và đối chiếu thông tin xác thực”, chọn “Tải lên và tạo”.
• Bước 7: Sau khi tải file về, bạn sẽ nhận được thông báo mã hoá và upload thông tin danh sách khách hàng > Chọn “Xong”.
Khi quay lại trang Đối tượng, bạn sẽ thấy danh sách khách hàng từ tệp số điện thoại đang được tải. Danh sách này sẽ tải xuống trong khoảng 11-2 giờ.
3. Tạo file tương tự từ file số điện thoại
Bản chất lượng khách hàng tiềm năng từ số điện thoại sẽ rất ít khiến chi phí quảng cáo khá cao. Do đó, bạn cần mở rộng cơ sở khách hàng của mình với Lookalike.
• Bước 1: Vào trang đối tượng > Chọn tệp đối tượng từ số điện thoại bạn vừa tải xuống > Nhấp vào nút Tạo đối tượng tương tự.
• Bước 2: Chọn vị trí đối tượng là Quốc gia Việt Nam > Chọn quy mô đối tượng: 1-2% > Chọn “Tạo đối tượng”.
Khi việc này hoàn tất, bạn sẽ có 2 tệp đối tượng mới để nhắm mục tiêu quảng cáo trên Facebook. Thời gian tải file là 2 giờ. Nhưng bạn có thể tạo chiến dịch và chạy quảng cáo dựa trên số điện thoại ngay lập tức mà không cần phải tải xuống.
4. Lựa chọn danh sách khách hàng tiềm năng mục tiêu
Bạn vẫn tạo chiến dịch quảng cáo như bình thường nhưng ở phần Target Audience bạn cần thực hiện như sau:
• Chọn mục tiêu cho từng file số điện thoại.
• Chọn mục tiêu cho mỗi tập tin Tương tự Số Điện thoại.
• Chọn cả hai tập tin số điện thoại.
Lưu ý bạn cần tách ra để chạy thử nghiệm hoặc A/B test, sau đó theo dõi và lựa chọn mô hình quảng cáo hiệu quả nhất để áp dụng lâu dài.
KẾT LUẬN
Số điện thoại của khách hàng là nguồn dữ liệu vô cùng tiềm năng. Vì vậy, bạn nên tận dụng nó bằng cách chạy quảng cáo Facebook bằng file số điện thoại để tối ưu chuyển đổi và tiết kiệm ngân sách. Hy vọng những thông tin từ Enmedia sẽ giúp bạn triển khai các chiến dịch hiệu quả!
